Le système d'information complet d'un opérateur de logement, de la candidature à l'exploitation
Nom
A propos
Freezbe est un opérateur de logement (coliving, résidences) qui gère de bout en bout le cycle commercialisation → candidature → bail → paiement → exploitation.
Challenge
Opérer la commercialisation et la gestion locative (candidatures, baux, paiements, inventaire) sans système d'information unifié reliant CRM, PMS et parcours candidat.
Secteur
Secteur :
CRM & outils
Stack
Votre système devient difficile à piloter ?
Challenge / Objectif
Freezbe est un opérateur de logement (coliving, résidences) qui gère de bout en bout le cycle commercialisation → candidature → bail → paiement → exploitation.
À l'origine, chaque brique, acquisition, parcours candidat, gestion locative, facturation, reporting, vivait séparément. Aucun flux unifié pour les relier, des ressaisies entre les outils, et un risque d'erreur qui grossit avec le volume.
Le déclencheur : poser un vrai système d'information avant que la croissance ne rende l'artisanat ingérable.
Stratégie
Monade a conçu et intégré le système d'information complet, brique par brique, autour d'une architecture cible partagée (cartographie des flux sous Lucid).
- CRM HubSpot : modélisation de la candidature locative (locataire, demandeur, garant : identité, revenus, pièces, scoring, paiement, séjour), normalisation ISO des pays.
- PMS Nexudus : baux, facturation, espace client locataire.
- Booking engine sur-mesure : scoring et remontée des chambres, règle de disponibilité, reproposition, et verrouillage d'inventaire pour qu'un dossier validé ne perde jamais sa chambre.
- Intégrations : parcours de candidature, paiements (Stripe / GoCardless), screening des dossiers (ViaLink).
Le tout documenté, pour que l'équipe pilote son système en autonomie.
Et si votre CRM n’était pas le vrai problème ?
Monade vous aide à clarifier vos outils, vos données et vos process pour construire un système plus simple à piloter.
D’autres cas client qui pourraient vous intéresser
